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24小時全天候支持,售后維護工作內容匯總

一.界面、美工、主體風格及針對服務方面工作內容

1.春節主題BANNER:春節設計慶祝BANNER

2.中秋主題BANNER:中秋節設計慶祝BANNER

3.國慶主題BANNER:國慶節設計慶祝BANNER

4.網站圖片處理:整站素材圖片和內容發布圖片的處理和優化。

5.網站視頻處理:整站所用視頻的優化處理,保障網絡瀏覽的清晰度和流暢性。

6.網絡推廣咨詢:解答甲方有關網絡推廣的技術、操作內容等的咨詢。

7.網站運行分析報告:定期以書面形式提供網站運行分析報告。

8.危機公關:對于甲方能力范圍外的負面消息屏蔽,給予能力范圍內的協助。

7.24小時服務:對于甲方需求乙方客服專員7*24小時內無條件響應。

8.網站客服綠色通道:安排一線設計開發人員與甲方負責人對接,加快處理速度。



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二.程序、運營、推廣方面維護內容

1.網站程序:修復網站運行過程中出現的程序錯誤和其他問題。

2.內容發布時效性保障:第一時間無條件響應,保證內容24小時內及時發布。

3.后臺管理員密碼重置:若網站管理員不慎遺忘管理密碼,乙方負責重置密碼。

4.過期信息清理:根據甲方需求對網站過期新聞公告等信息進行清理。

5.網站外鏈添加:可應甲方要求適量增加外鏈。

6.流量統計分析:網站按日、月、年份PV、IP、獨立訪客的數據統計等。

7.關鍵詞動態優化:按甲方需求及時調整關鍵詞內容。

8.排名關注及優化:定期主動排查網站各關鍵詞排名,并及時進行針對性優化。

9.網站防篡改:部署并維護好專用軟件對整站文件進行防護。

10.網站防攻擊預案:對網站常見攻擊形式做好預案。

11.網站訪問速度異常監測:及時關注網站訪問速度,發現異常及時查找原因并修復。

12.網站備份:定期對網站進行備份,每周備份一次網站程序及數據庫。

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